Hemos mencionado en repetidas oportunidades que estamos convencidos de que las redes sociales evolucionan a medida que se van utilizando. Sus técnicos y creadores han sido capaces de entender que son los usuarios los que van a determinar qué tipo de funciones y guías necesitan y, por eso, es responsabilidad de los desarrolladores estar siempre al tanto, investigar y ser capaces de ofrecer algo que vaya en la misma línea de lo que sus usuarios quieren o necesitan.
Lo mismo debemos considerar al momento de publicitar nuestras marcas en redes sociales. Por eso, te traemos algunos consejos para que tu marketing en redes sociales pase de ser eficiente a inteligente.
Inhibición e interacción
Diversos estudios e investigaciones descubrieron que las personas que utilizan redes sociales de forma regular y periódica, tienden a auto-censurarse en mayor medida cuando la audiencia de estas personas o empresas está menos definida.
Por ello, recomiendan los expertos que hay que desarrollar una personalidad de marca estable y concreta. No debes olvidar que el hecho de que tú no escuches a tus seguidores no significa, necesariamente, que ellos no estén prestando atención a los mensajes que estás enviando.
Emociones contagiosas
Tal y como el clima afecta al estado de ánimo, lo mismo pasa con las emociones del otro; y creánlo o no, esto se traspasa al paradigma digital.
- ¿Cómo dice que dijo? Investigadores de la facultad de medicina de la Universidad de California, examinaron el contenido de 1 billón de publicaciones de Facebook durante un periodo de dos años. Dentro de sus principales conclusiones, descubrieron que durante los días de lluvia, los post y publicaciones eran mayoritariamente negativas, contagiando a aquellos que no tenían este clima pero si contactos que se veían afectados por él.
La gran recomendación que entregan es mantener un mensaje positivo y optimista. Intentar llevar los problemas recurrentes de los clientes al mundo offline y mantener una vibra positiva en cuanto a nuestra vitrina de presencia online se refiere.
Foto de perfil
Cuesta creerlo, pero profesionales en el uso de las redes sociales están totalmente a favor de este método que tanto sirve en otros campos de trabajo. La recomendación esta vez está en hacer un prueba A/B de la foto de perfil que utilizas en las diferentes plataformas sociales.
Todo influye, la luz, la expresión facial y el contexto de la fotografía. Al final de cuentas, lo que queremos provocar es la reacción indicada en nuestros visitantes y cuando ésta ocurra, analizarla.
Compartir de forma selectiva
Debemos tener expectativas que estén acordes a las normas y comportamientos de nuestras audiencias y de los públicos específicos de nuestros canales. No podemos olvidarnos de tomar en consideración los factores demográficos de nuestros seguidores para poder tener así una imagen más completa aún de la situación.
Todos son medios sociales
Jerry Kane comenta en una de sus charlas TED muchos de los principios de Tim Berners-Lee, creador del World Wide Web (WWW). Cuando escuchamos sus declaraciones nos sorprendimos y entendimos que está bastante cerca de la verdad. Este maestro, uno de los padres del Internet plantea que “Cuando creé el WWW, lo diseñé para crear un efecto social. Para ayudar a la gente a trabajar en conjunto y NO fue creado solamente como un juguete técnico”.
Así viene la cosa, internet desde sus inicios fue pensada como una gran red social. ¿Qué vendría siendo entonces Facebook, Twitter e Instagram? Esa discusión se las dejamos a ustedes.
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